#CRM

  • Здравствуйте. У меня есть вопрос по CRM. Я добавил в CRM всех работников нашей организации и не понимаю, что делать дальше. Во-первых, как их добавить в "КЛАССЫ КОНТАКТОВ", которые я тоже создал? Классы у меня такие " Менеджеры,...

  • все сделано по инструкции но при входящем звонке в админке нет никаких уведомлений.В чем может быть проблема?

  • В приложении CRM есть плагины которые позволяют создавать сделки из разных месенджеров.Создал бота для телеграма пытаюсь вбить настройки в плагин и в ответ получаю "Неверный Access token"

  • +1 Принято

    Объединял дубликаты через CRM, 3 штуки. После объединения все аккаунты пропали, и нет доступа к заказам (они находились в обработке и нет возможности их удалить).Вот логи ошибки: 2019-07-02 04:13:08 95.26.171.22...

  • +1 Принято

    Раньше в приложении "Рассылка" можно было указать рассылку по контактам с определенным критерием (например: все пользователи, которые купили "Товар1"). После установки приложения CRM эта функция пропала.

  • Нужна сделать интеграцию Shop-Script CRM с Facebook, чтобы лиды сразу падали в CRM.

  • +1

    В продолжении темы https://support.webasyst.ru/forum/31491/nuzhno-eksportirovat-zvonki-iz-crm/ Не плохая идея реализовать выгрузку входящих звонков 

  • Есть решение

    Появилась необходимость выгрузки звонков из CRM. Как это сделать, если такой функциональности не предусмотрено, почему-то?

    Если вы работаете на своем хостинге, то проще будет напрямую из базы данных экспортировать таблицу crm_call, при необходимости добавить пересечения с wa_contact, чтобы получить имена. Иначе можно просто попробовать скопировать данные со страницы в буфер и использовать в электронной таблице. 
    Максим Креминский Максим Креминский
  • В общих чертах:Приложение для android, по типу shop-script с курьерами, только завязанное с CRM, где оператор назначает ответственного по сделке, которым является подрядчик, в свою очередь через приложение подрядчик имеет доступ только к...

  • Есть решение

    Здравствуйте. Не могу найти, как можно обратиться к группе созданной в CRM через SMARTY.Мне нужно на фронтенд страницах вставить примерно вот такую логику кода, где указать нужную мне группу пользователей созданную в CRM {if...

    Очень надеюсь что тема не пройдет в бездну без ответа.))) Я так понял суда по тому насколько долго нет ответа, то под эту задачу только разработка своего плагина под CRM? Я так понимаю, что там нет встроенных статических методов, чтобы обратиться к группе пользователей и проверить пользователя через фронтенд на его причастность к этой группе? Скажите пожалуйста хотя бы какие классы и методы в CRM отвечают за формирование данных групп пользователей, те что в столбике...
    Speed Motion Speed Motion
  • Нужно создавать контакты и заметки (https://yadi.sk/i/I3Sir85Bspedqw ) в CRM через API. Подскажите, есть в планах добавление таких методов в API?

  • +1

    Как проанализировать информацию по проигранным сделкам? Сделайте пожалуйста, чтобы можно было нажать на проигранные сделки и посмотреть историю заметок, разговоров и всего остального по ним. Чтобы понимать, может это ошибка менеджера, что...

  • +1 Есть решение

    Заметили такую закономерность. Если ставишь напоминание по сделке, например "звонок", то сделка перестаёт почему-то отображаться в воронке. Почему так? Не понятно. Смысл в CRM если я не вижу сделку в общем списке сделок на текущий...

  • +1

    Ребята, Мы хотим пользоваться вашей CRM , но она сырая. Готовы с вами сотрудничать в этом направлении. Вот, что хотелось бы исправить в первую очередь. Если нам поступает входящий вызов, при интегрированной телефонии (в нашем случае Манго...

  • В данный момент в интернет магазине использую контакты про+проддержкатакже куплена срм но до сих пор не могу понять как ее интегрировать в процессЗаменяет ли она поддержку например? Отключить поддержку и дальше использовать срм? Или там другой...

  • Создал CRM-форму в Битрикс24, скопировал код, после вставки скрипта формы на сайт, появляется ошибка "Ошибка #0" (cms webasyst). Прикрепляю скриншот с ошибкой.

  • Есть решение

    Добрый день, как переименовать стандартные кнопки связей между приложениями Webasyst? Сейчас они на английском, хочется сделать их на русском

    Спасибо всем кто что-то ответил) Нашел сам)В общем кому интересно пишу путь:Для Shop-Script:../public_html/wa-apps/crm/templates/handlersДля Поддержки:../public_html/wa-apps/tasks/lib/handlers
    Ярослав Указов Ярослав Указов
  • Здравствуйте. Интересуется стоимость работ по интеграции с 1с-Bitrix24.Что требуется сделатьПередачу заказов в Битрикс. С подтягиванием все данных в Битрикс, включая товарных позиций и уникальных полей, таких как комментарий клиента и...

  • Есть какая-то документация? Я думал что используется wa_log, но непонятно как

  • Есть решение

    Подскажите, при подключении плагина Яндекс Телефонии смогу ли я звонить прям из самой CRM не входя в личный кабинет Яндекса?

    В данный момент такой функционал для этого плагина не заложен, в силу ограничений API Яндекс.Телефонии.По мере выхода новых версий API — возможности плагина будут совершенствоваться.
    Дмитрий Елшин Дмитрий Елшин
  • +1 На рассмотрении

    Часть сообщений приходит в кодированном виде

  • Есть CRM: https://www.webasyst.ru/store/...и к ней есть плагины для обмена сообщениями через разные соц. сети и месенджеры непосредственно из кабинета CRM. Есть обмен сообщениями через телегу, вк, фб, твиттер. Нужен такого же рода плагин...

  • +1 Не принято

    Решил проверить интеграцию с Facebook. Настроил страницу и приложение по инструкции.Отправляю сообщение сам (бот пока на модерации). В лог wa-log/crm/plugins/fb/callback_event.log они приходятТ.е. вебхук срабатывает корректно.Но в разделе...

  • Добрый день, подскажите как можно организовать работу Webasyst CRM с Asterisk, который установлен на нашем сервере? Я вижу что есть ряд плагинов синхронизации для различных сервисов телефонии, но как это сделать в моем случае? Возможно у кого то есть...

  • +1

    Планируется ли разработка мобильного приложения для CRM?

  • Добрый день! вопрос следующего характера в CRM есть источники сделок такой как Email через imap, суть в том что есть заказчик с адресом robot@gmail.com от него приходят письма с заказом, но crm видит только заголовки писем и подключает каждое письмо...

  • Хочу заменить стандартную форму в Профессиональном лендинге, на веб-форму из CRM c сохранением дизайна.Как это можно сделать? Ведь Веб-формы выдают только:{$wa->crm->form(2)}Нужно чтобы не на почту приходили заявки, а сразу создавались сделки в CRM.

  • +1

    Добавить нужно возможность при создании уведомления выбирать к какой витрине относится или к какой воронке продаж или какой источник сделки.Возможно стоит добавить смс информирование в раздел Источники сделок - типо создалась сделка от источника...

  • Многие пользователи из России при оформлении заказа вводят номер телефона, начинающийся с 8.Есть ли возможность массового редактирования для замены 8 на +7?Плагины, форматирующие номер телефона при оформлении заказа не использую, так как они...

  • Предложения отправляйте на почту: sunlegion@Yandex.ru или на телефон 89135815479Общее описание: Интернет-магазин кормов для животных премиум и выше класса, прочие товары для животных. Из особо важных пунктов хочу отметить:1. Необходимость нейминга,...