Скрость проверки плагинов специалистами WebAsist

К сожалению, ваш продукт Дополнительные изображения для артикула товара для Shop-Script 7 не может быть опубликован в магазине Webasyst. Причина отказа в публикации: Не используйте в data_thumb.txt короткий тэг <? , указывайте полностью с <?php , короткие теги по умолчанию отключены на серверах.

За несоблюдение требований, которые предъявляются к разработке программных продуктов, публикуемых в магазине Webasyst, дата очередной отправки вашего продукта на проверку перенесена на 19.02.2018.

Т.е. для исправления элементарной ошибки мне потребуется ждать чуть более недели.

При этом первую ошибку, возникшую с плагином, специалисты WA так и не смогли повторить\прокомментировать:

Не удаётся зайти даже в настройки плагина [20-Jan-2018 20:23:19 Europe/Moscow] PHP Fatal error: Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 8388608 bytes) in /var/www/sub/wa-system/plugin/waPlugin.class.php on line 60 [20-Jan-2018 20:24:01 Europe/Moscow] PHP Fatal error: Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 8388608 bytes) in /var/www/sub/wa-system/waSystem.class.php on line 1322

Также содрудник поддержки WA мне завуалировано угрожает:

Вы и правда считаете, что споры с модераторами по поводу первого и еще не опубликованного продукта - это лучший способ наладить сотрудничество?

Это ответ тех.поддержки WA на вопрос:

"По поводу Fatal error - ищите решение в тексте ошибки." Как я уже писал данную проблему мне воспроизвести не удалось, если она возникает у Вас, то сообщите при каких условиях. Сложно исправлять баги которые возникают только у Вас причем без каких-либо видимых причин.

И далее:

"споры с модераторами по поводу первого и еще не опубликованного продукта"
Я пытаюсь разобраться. Когда проблемы возникли по моей вине, я это честно признал и принес извинения за лишнюю нагрузку. Хотелось бы надеятся на аналогичные действия со стороны вашей компании.

"Вторая ошибка говорит о плохой оптимизации кода"
Как он может быть плохо оптимизирован если основной код класса настроек состоит из 1 строки?

class shopEnsoskuimagesPluginSettingsAction extends waViewAction
{
public function execute()
{
$this->view->assign('plugin', wa('shop')->getPlugin('ensoskuimages'));
}
}

Тестовые замеры также подтверждают что проблем нет:
$start = memory_get_usage();
$a = wa('shop')->getPlugin('ensoskuimages');
$middle = memory_get_usage();
$b = wa('shop')->getPlugin('ensoskuimages');
$end = memory_get_usage();
echo round(($middle - $start) / 1024) . 'kb - ' . round(($end - $middle) / 1024) . 'kb'; // Результат: 597kb - 4kb

Следовательно либо у Вас был какой-то сбой, либо Вы при тестировании используете какие-то настройки которые я не могу воспроизвести, именно поэтому я и уточняю детали.
.
Максимальное кол-во используемой памяти не фигурирует в https://developers.webasyst.ru/store/check-list/, т.ч. даже если проблема возникла, то я не мог её устранить на этапе разработки ввиду отсутствия у меня полной информации об условиях тестирования. 

Ответ:

Тогда вы честно можете поправить абсолютные УРЛы и отправить вашу работу через неделю снова на проверку - наши модераторы посмотрят еще раз и дадут свои комментарии, либо же опубликуют плагин, если не найдут каких-либо ошибок.

Т.е. по сути поддержка WA игнорирует вопросы и завуалировано угорожает, хотя как я понимаю изначальная проблема произошла на их стороне.

Хотелось бы уточнить у всех коллег возникают аналогичные проблемы?